LAS TIC Y EL TRABAJO SOCIAL ¿CÓMO INTERVIENEN LAS TIC EN TRABAJO SOCIAL?

 

LAS TIC Y EL TRABAJO SOCIAL

Las TIC, presentes en nuestra vida desde hace ya unas pocas décadas, pueden ayudar en el ámbito del Trabajo Social en algunos aspectos.

Las nuevas tecnologías han sido un golpe innovador para las dos ultimas generaciones. Nuestros abuelos no han tenido esa facilidad de comunicación y entretenimiento o de aprender información como tiene está generación y las futuras. Las TIC son instantáneas, es decir, cualquier mensaje que mandemos, llamada que hagamos, foto que publiquemos u otros ocurre al segundo en el que lo publiquemos, mandemos o llamemos.

Además, hay gran accesibilidad para encontrar información sobre diversos temas o conocimientos. No vas a tardar en encontrar un pdf, página web, artículo y/o video que te muestre lo que buscas. Esto es favorable cuando una persona con problemas no sabe que hacer en su situación, gracias a las TIC puede buscar información, centros de ayuda cercanos, información sobre a quien acudir y/o como reaccionar, a que ayudas puede optar.

La digitalización sigue creciendo año tras año, cada vez es menos frecuente que tengas que rellenar un formulario en papel y es más común que todo se haga de manera online, evitando de esta manera que esa formación se pueda extraviar o deteriorar. Los registros que hace una persona se quedan almacenados.

Las TIC aportan conocimientos que son muy útiles y muy diversos, sin duda su aparición ha hecho la vida más sencilla en muchos ámbitos. Las personas que se encuentran en problemas, muchas veces no saben que esos se pueden arreglar o que hay una razón verdadera por lo que sucede algo o una manera de trabajar en y con ello. Multitud de psicólogos, sociólogos y personas del ámbito social entre otros, cuentan con páginas web, foros, artículos… que permiten que la persona en situación de problema sepa que hacer y a que servicios puede llamar y/o acudir. Además, en internet, se pueden encontrar los correos y números de teléfono de personas especializadas con las que puedes contactar y que te orienten.

Las TIC también tienen inconvenientes. Las personas mayores normalmente se encuentran “alejadas” de las TIC y son “analfabetos tecnológicos”; esto puede suponer un problema a la hora de que se introduzcan en el Trabajo Social. Las personas mayores no han crecido ni con un aparato electrónico en las manos, ni con internet, es un mundo nuevo para ellos que se ven obligados a ver día a día en cualquier ámbito, ya sea para sacar dinero en el banco, para hacer una transferencia, para pedir una cita médica, al recibir facturas etc. A pesar de que la información está muy accesible y se encuentra al alcance de nuestra mano, ellos no son capaces de acceder a ella; si ellos se encuentran en una problemática en la que necesitasen los servicios sociales, al propio trabajador social, ayudas económicas u otros, no sabrían cómo hacerlo de una manera digitalizada y mediante las TIC, y seguramente crean, que no se puede hacer nada para mejorar su situación, ya que al no saber como acceder a esa información, la ignoran.